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企業コラムのライティングにおける表記ゆれ対策のポイント
テキストコンテンツにおいて「表記ゆれ」があると読みにくく、ユーザーに負担をかけてしまいます。とくに企業コラムの場合、表記が統一されていないと文章の品質が低下し、企業ブランドに対する信頼感を損ねる結果になりかねません。SEOの観点からも、表記ゆれは検索エンジンからの評価に影響を与える可能性があります。この記事では、記事ライティングの際、表記ゆれがもたらす影響を解説し、表記を統一するために把握するべきポイントをご紹介します。
ライティングで避けたい表記ゆれ
ライティングにおける表記ゆれとは、文章の中で同じ音・意味の言葉に対して複数の表記や言い回しをしている状態です。たとえば、「Web」と「ウェブ」のような表記の違いや、「マニュアル」と「手順書」などの異なる呼び方がある言葉において、表記ゆれは発生しやすくなっています。全角文字と半角文字の混在、文末表現の不揃い、送り仮名の不統一なども表記ゆれに含まれます。
表記ゆれが発生してしまう原因はいくつかありますが、日本語では、漢字・ひらがな・カタカナ・ローマ字といった複数の文字体系がライティングに使用されています。これらの文字体系の組み合わせは無数に存在し、さまざまな書き方が可能なため、表記ゆれにつながりやすいです。とくに、企業コラムなどのライティング業務では、担当者が複数いる場合が多く、そのバックグラウンドの差から表記や言い回しに違いが発生しやすくなります。またライティングの際に参照する情報源の違いも、表記ゆれを起こす原因となります。資料の新旧や専門性、分野によって表記が異なることがあり、そのまま記載すると表記が統一されない場合があります。
ライティング作業において表記ゆれは無意識のうちに発生しやすく、良質で読みやすい企業コラムを作成するには、避けることのできない課題となります。
表記ゆれがライティングに与える影響
表記ゆれは、ライティングの品質やユーザーの抱く印象に大きな影響を及ぼします。まずライティングの一貫性が保たれていない場合、文章の見た目が不揃いになるだけでなく、文章のリズムが乱れてスムーズと読むことが難しくなります。その結果、ユーザーは文章の読みにくさから集中力が削がれ、ライティング内容の理解力が低下する可能性があります。
表記ゆれが多いと、ライティング内容の意味や目的を正確に伝えられない要因にもなります。とくに人名・企業名・サービス名などの固有名詞において表記ゆれがあると、ユーザーに混乱を与えてしまい、ライティングの内容に対する信頼性が損なわれる恐れがあります。このような信頼性の低下は、専門性の高い情報を提供する企業コラムにおいて致命的です。ライティングの信頼性や品質が低いとみなされてしまうと、企業ブランドに対して「丁寧な仕事をしない」といった印象を与えてしまう危険性もあります。
さらに検索エンジンからの評価においても、ライティングの表記ゆれが問題となります。近年、検索エンジンはある程度の表記ゆれに対応するようになりましたが、単語によっては同義語でも異なる検索結果が表示されます。これは検索エンジンがユーザーファーストの考え方をもとに、検索意図に合わせた結果表示をするためです。それゆえ表記方法によっては、検索エンジンがライティング内容を誤解してしまい、狙ったユーザーの検索結果に表示されなくなる可能性があります。加えて、表記ゆれによって読みにくいとユーザーが感じたコンテンツは、ユーザー満足度が低下してしまいます。ユーザー満足度は、検索エンジンからの評価において重要な指標です。ライティング内容の満足度が低くなると、検索順位への悪影響を与えてしまう可能性がでてきます。このように表記ゆれは、企業コラムライティングにおいてSEO戦略にも重大な影響を及ぼします。
企業コラムでは、表記ゆれの影響をなくして統一したライティングを行うことが、ユーザーの信頼や企業ブランド価値を高めるために必要不可欠です。
表記が統一されたライティングを行うポイント
表記ゆれを防ぎ、ユーザーに情報が正確に伝わるようなライティングを行うためには、いくつかのポイントをおさえる必要があります。これらのポイントを意識することで、ユーザーにとってわかりやすく信頼性の高い企業コラムを発信できます。
表記方法のマニュアルを作成する
いつ・誰が担当しても同じ基準で統一感のある文章が書けるように、ライティングのためのマニュアルを作成します。ここでは、特定の単語に対してひらがなや漢字などの表記方法を明記するだけでなく、言葉のニュアンスや使う際の意味も意識して設定すると、よりわかりやすくなります。さらに見出しの付け方や段落の配置などのレイアウトに関する内容も記載することで、ライティングの統一感をさらに向上させることが可能です。
1度作成したライティングマニュアルは、定期的な見直し・更新を行うことが大切です。時代とともに、言葉に対するユーザーの受け取り方は変化します。近年「ズボン」が「パンツ」と呼ばれることが多くなったように、同じものを示すための言葉もトレンドによって好まれる表現が変化する場合があります。常にユーザーのニーズや時代に即したライティングを行うことで、企業コラムの情報発信効果が高まるでしょう。
ターゲットに合わせた表記で統一する
あるキーワードについてライティングを行う際には、対象とするユーザーやユーザーの特性に合わせた表記を選択することが重要です。同じキーワードでも、ユーザーの年齢や知識量、興味関心によって、伝わりやすい表現は異なります。たとえば若い世代を対象にしたライティングでは、親しみやすさを意識した表記が適しています。一方でBtoBマーケティングを目的としたライティングや、公式な文章としての企業コラムでは正式でフォーマルな表記に統一します。
企業コラムのライティングでは、企業がどのようなブランドイメージをユーザーに与えたいかによっても、表記を選択する必要があります。親しみやすいブランドでありたい場合には、やわらかい文体やカジュアルな表記方法を用いることで、ユーザーとの距離感が近づきます。一方で表記ゆれは、企業に対するイメージにばらつきを与え、その違和感から信頼性を損ないかねません。とくに医療や金融などの分野では厳格な基準で評価が行われるため、表記基準の遵守が求められます。ライティングの目的やユーザー層に合わせた表記を選ぶことで、企業への関心や信頼性が高まりやすくなるでしょう。
また、企業コラムで使用している表記方法を、ほかのツールやSNSでのライティングへ適応することも重要です。これにより企業が発信するメッセージに統一感を持たせることができ、企業全体のブランディング強化へつながります。
ユーザーの目線で読みやすさを判断する
企業コラムライティングでは、ユーザーに伝わりやすい内容を作成することが大切です。単調さを避けるために言い回しを変える手法はライティングにおいて一般的ですが、過度な言い換えは表記ゆれにつながるので気をつけましょう。内容の一貫性を保つためには、常にユーザー目線に立って文章の読みやすさをチェックすることが大切です。ライティング作業では、自分で校正を行うだけでなく、ツールを活用して表記ゆれを確認することも客観的で効果的な方法です。
さらに単語の表記ゆれだけでなく、文章の構成などの視覚的なバランスにも気を配ることで、ユーザーにとっての読みやすさが向上します。ライティングにおいてはこのような細部への配慮がユーザーの満足度を高め、企業コラムの価値を引き上げることにつながります。
表記の統一がライティング作業にもたらす効果
表記ゆれを防止してライティングを行うことは、コンテンツの読みやすさを向上させるだけでなく、ライティング担当者の負担軽減にも貢献します。表記が統一されている場合、校正作業における修正箇所が減少し、コンテンツ内容の品質向上に注力することができます。また別の媒体のコンテンツに転用する際にも、表記ゆれのない文章は利用しやすくなります。たとえば企業コラムで使用した文章をSNSや広告へ転用する場合、表記が統一されていると短時間で加工が可能です。このように表記の統一を意識したライティングは、コンテンツ管理にかかるコストや効率を改善することが期待できるでしょう。
当社のコラムライティングでは、クライアント様のビジネスの特徴、悩みやニーズを把握するため、対面もしくはオンラインでのヒアリングを大切にしております。ヒアリングで得た情報をもとに、ターゲット層の関心やニーズに合致する適切なテーマとキーワードの選定をします。それにより、ターゲット層にとって読みやすく、価値のある情報の含まれた企業コラムライティングが可能となります。Googleの評価基準である、E-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）を意識しています。これにより企業の専門知識をわかりやすく伝え、業界での信頼性や専門性を強調し、ユーザーからの認知度や企業イメージの向上を図ります。またコンテンツの更新によってユーザーの関心を持続的に引きつけ、Webサイトへの訪問を促進します。
作成したコンテンツに対して適宜分析を行い、該当キーワードの獲得したトラフィック数や、コンバージョンなどの評価を行います。コラムごとに細かく計測を行うことで、どの分野に注力すべきかを特定して改善を図り、お客さまのビジネス成長をサポートします。
まとめ
表記ゆれを整えることは、ユーザーにとって理解しやすい文章のライティングに必要不可欠です。読みやすい文章は読了率が上がるだけでなく、企業に対する信頼性向上にもつながります。企業コラムのライティングにおいて表記を統一することは、検索エンジンからの評価を高める要因となり、SEOにも良い影響を与えると言えます。表記ゆれのない一貫性のある企業コラムを作成し、集客・ブランディング効果を高めましょう。
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