AIライティングが企業コラムへ与える影響

近年ではさまざまな種類のAIライティングツールが開発され、作業効率化のためにプレスリリースやメールなどの文章作成で利用する企業が増加しています。しかし、AIライティングツールの作成した文章はAI特有の硬さが残り、ブランディングを目的とした企業コラムにおいては、ユーザーからの信頼や親近感を損ねてしまう場合があります。この記事では、AIライティングが企業コラムやSEOに与える影響についてご紹介します。

AIライティングとは

AIライティングは、人工知能（artificial　intelligence）を活用して、文章を自動生成する手法のことです。AIは、インターネット上で公開されている膨大なデータを学習しており、指定されたキーワードやテーマにもとづいてライティングを行います。具体的には、キーワードの概要解説や商品説明、キャッチコピーの作成など、さまざまな用途でAIが活用されています。近年では、AIの精度が向上するとともに、誰でも手軽に使用できるライティングツールが増加しましたが、作成された文章の品質は利用者のプロンプト（指示）内容に大きく左右されてしまいます。それぞれのAIライティングツールはそれぞれ得意とする分野や作成スタイルが異なるため、目的に応じた使い分けが求められます。

AIライティングでできないこと

企業のあらゆる文章作成の効率化に貢献するAIライティングツールですが、全ての点で万能というわけではなく、苦手な点や限界が存在します。こういったAIの特徴を把握し、どのようなコンテンツにAIライティングが適しているのか理解することで、AIライティングツールをより効果的に活用できるようになります。

オリジナリティ・専門性の欠如

AIは主にインターネット上で公開されている情報から学習し、ライティングを行います。しかし、公開されていない論文や書籍、企業が独自に保有するデータなどの情報は参照することができません。そのため、深い専門知識が必要なコンテンツの場合、AIライティングツールの作成した文章では内容が表面的すぎて不十分になことがあります。またAIは、競合サイトからも学習してライティングを行うため、ほかのサイトと類似した内容の文章が作成されて重複コンテンツとみなされる、といった危険もあります。さらに企業や個人の持つ経験談や、ユニークな視点をAIが生成することは難しいとされています。このような点から、GoogleのSEO評価で重要視されているE-E-A-T（専門性、権威性、信頼性、経験）が優れたコンテンツを作成するためには、AIライティングツールのみでは達成できないと考えられます。

情報の正確性の検証が必要

AIライティングによって作成された文章は、情報の正確性を検証する作業が欠かせません。たとえば、AIが学習するデータは収集時点までの情報に限られているため、最新の情報や状況が含まれていない可能性があります。迅速な情報更新が必要な場面では、AIが生成した内容が正確であるか確認することがとくに重要です。AIは公開されている情報全てを参考にすることができる一方で、文脈を誤解して学習した結果、誤った内容の文章を生成する場合があります。このような誤認や、事実とは異なる情報をAIがあたかも正確であるかのように作り出してしまう現象を「ハルシネーション」と呼びます。ハルシネーションは読み手に誤解や虚偽の情報を与えてしまう可能性が高く、企業の信頼性に関わるコンテンツの作成にAIライティングツールを利用する場合には細心の注意が必要です。AIライティングで生成した文章では、情報源を明確に提示することが困難な場合があります。ユーザーにとって出典不明の情報は、信頼性が低いとみなされることが多く、とくに企業のコラムなど、信頼を重視しているコンテンツでは問題となる可能性があります。

検索意図に合った親しみのある文章が難しい

AIは、あらゆる分野の情報を活用したライティングが可能な一方で、ユーザーの検索意図に合わせた文章を作成することは得意ではありません。たとえば、人間が文章を書く際に設定する、想定読者のペルソナや潜在ニーズを考慮したライティングをAIが行うことは困難であり、一般的かつ表面的な回答を生成します。そのためAIライティングのコンテンツでは、ユーザーが期待する具体的な情報が得られず、検索満足度が十分に満たされない場合があります。SEO対策においてはユーザーの検索意図を捉えたコンテンツを作成することが重要です。AIライティングで作成された文章では、人間味に欠けた言い回しの使用や、異文化・価値観などへの配慮不足が見られます。ユーザーの価値観に合わない表現は、企業に対する親しみやすさや安心感を抱かせにくくなり、企業コラムや広告文には適さない文章となります。

SEOライティングの知見が必要

一般的にSEOを施した文章を作成するためには、まずキーワードの選定が重要となります。ターゲットとなるユーザーがどのような検索を行うのか分析し、需要のあるキーワードを見つける必要があります。また、そのキーワードが上位表示を獲得可能なのか、競合サイトではどのように使用されているのかなど、全般的な分析が求められます。さらに、この分析結果をもとに、検索意図に合ったタイトル・見出しを考え、ライティングしていくことが重要となります。しかし、AIライティングでは検索意図を反映した文章や、独自性を持ち競合と差別化された文章を生成することが難しいといった弱点があります。検索エンジンのアルゴリズムは、頻繁にアップデートされSEO対策の常識も随時変化しています。AIはそういった変化に即時対応することが難しく、SEOで重視される要素は常に人間が分析を行い、明確な指示を与える必要があります。このように、SEO対策されたコラムをAIライティングで作成するためには、人間による細やかな分析・指示・調整が必要不可欠であり、AIだけでの高品質なSEOコンテンツ作成は現状困難といえます。

入力できる情報が限られる

企業コラムを作成する際には、ブランドイメージや企業の保有する専門性を反映させるため、E-E-A-Tを意識して独自のデータや経験を入れ込むことが重要です。しかしAIライティングツールを利用する場合、入力できる情報には制限があります。AIに入力した情報は学習されてクラウド上で保管されますが、その運用方法によってはセキュリティリスクが生じてしまいます。たとえば、入力した機密情報や個人情報が競合企業などに漏洩し、不適切に使用されてしまうといった事案が発生する場合があります。AIに入力できる情報の量には限度があり、企業の保有する詳細なデータ全てをAIが把握できない可能性が懸念されます。AIライティングツールで生成する文章は、広く公開されている一般的な情報が記載されたものに限定され、人間の作成した文章と比較して独自性の欠けたものとなってしまいます。

読みやすくオリジナリティ性のあるコラムが重要

企業コラムは単に有益な情報を発信するだけでなく、企業ブランドの認知向上や顧客からの信頼獲得を通じて、企業と顧客のエンゲージメントを深めるための役割を担っています。そのため、文章を通じて企業の価値観や魅力を効果的に読者へと届ける工夫が大切です。たとえば、企業のブランドイメージに合わせた文章トーンの統一や、ターゲットの読者層に寄り添う表現を意識し、高い信頼感や共感などのポジティブな印象を与えます。

また競合企業との差別化を図るため、自社の専門性や業界経験を活かしたオリジナリティのある企業コラムとすることが重要です。たとえば、独自視点での解説やアンケート結果などを取り入れることで、他社にない情報を発信するコラムを提供できます。このような独自性は、読者にとって価値のあるものにとなり、SEOの視点からも高く評価されます。さらに、最新のトレンド情報や読者の関心を取り入れることで、常に鮮度の高いコラムを作成することができます。

質の高い企業コラムは、ブランド価値を高め、ユーザーとの関係構築に必要なマーケティングツールとなります。読者にとって読みやすく魅力的な文章であることが、企業コラムでは重要です。そのため現状では、企業コラム作成にはAIライティングツールを使用した文章より、人間の書いた文章が適していると考えられます。

E-E-A-Tにもとづいた専門性の高い企業コラム

ななみすぽっとでは、AIライティングツールを使用せず、SEOに強い企業コラムを丁寧に作成しています。当社は、コラム作成にあたって企業さまとのコミュニケーションを何よりも重視しており、まずは詳細なヒアリングを通じてブランドコンセプトや強みを明確化させます。そこで導き出されたお客さまの特徴と、SEO分析によって選定された適切なキーワードをもとに、読者にとって魅力的かつ共感を呼ぶコラムを作成していきます。コラム内容は、Googleが評価基準とするE-E-A-Tにもとづいて、企業さまの専門性や業界経験を反映したものとし、検索結果での上位表示を目指します。これによりWebサイトの集客効果やコンバージョン率の向上を支援します。企業コラムは企業の顔でもあり、ブランドイメージを左右する重要なコンテンツです。当社の作成するコラムは単なる情報提供にとどまらず、読み手を意識したSEOライティングにより、企業さまの魅力を伝えるサポートをいたします。

まとめ

AIでのライティングは、作業やコストの効率化や扱う情報量が多いといった利点があります。しかし企業コラムに求められる専門性やオリジナリティ、ブランドイメージの構築といった点はAIには難しく、SEOへ悪影響を及ぼす場合もあります。AIが生成した文章は、ユーザーの心に響く表現が不足しがちです。人間の持つ感性を活かしたライティングによって、企業の理念や魅力が効果的に伝わるようなコラムを作成しましょう。