ペルソナ設定したライティングで得られる効果

Web上で情報を探すとき、自分の欲しい情報が多い記事を求めているユーザーにとって、万人に受けるように書かれた記事では欲しい情報が少なく、自分の求めているものとは違うと判断されてしまいます。Webライティングでは、ユーザーやクライアントの要望を把握し、それをもとにペルソナを設定し、ライティングしていくと効果的です。この記事では、ペルソナを意識したライティングの重要性についてご紹介します。

ペルソナの考え方

ペルソナとは、マーケティングの手法において、企業が提供するサービスや商品を利用するユーザーモデルのことを指します。Webライティングでは、この記事を最も読んでほしい具体的なユーザー像をペルソナとして設定し、そのユーザー像に響く内容の記事を書くことが大切です。ペルソナとターゲットは同じ意味として使われがちですが、ライティングでいうターゲットは「その文章を読んでくれる大まかな人物像のこと」をいいます。たとえば、30代男性、会社員という大まかな人物像です。それに対して、ペルソナとは「もっともこの文章を読んでほしい具体的な人物像」のことを指します。35歳男性、大手食品メーカーに勤務、家族構成は妻と子ども2人、趣味は登山、といったように、パーソナリティやライフスタイルまで、ひとりの人間が詳細にイメージできる人物像のことです。ライティングしていくにあたって、その人物像に寄り添った内容にすることが重要になります。誰に向けて伝えたいのかを明確にし、不特定多数のざっくりとしたユーザー層ではなく、特定の人物像、つまりペルソナを明確にしてライティングすることで、ユーザーの興味を惹きつけやすくなります。

ライティングにおいてペルソナを設定するメリット

ライティングしていくにあたり、大まかな人物像であるターゲットよりも、より詳細で具体的なペルソナを設定することは、多くのメリットをもたらします。伝えたい内容を明確にすることで、ユーザーにとって必要な情報が詰まった質の高い記事に仕上がります。

ユーザーのニーズを理解しやすくなる

ペルソナを細かく設定することにより、ユーザーの価値観や生活スタイルをイメージしやすくなります。ユーザーの人物像があいまいだと、ユーザーが何を求めているのか、何を伝えればいいのかわかりにくくなります。しかし、すべて伝えようとすると、情報が広く浅いものになってしまい、ユーザーにとって不要な情報が多くなり、ニーズに添えることができません。ライターにとっても、誰に向けて書けばいいのかが不明確になり、ライティングが難しくなります。ユーザーが抱える悩みや知りたい内容を把握すれば、内容により深みのあるライティングができます。ペルソナの設定により、情報の取捨選択ができるため、ユーザーにとって必要な情報が詰まった記事になるのです。

ユーザーに刺さる内容の記事が書ける

具体的にターゲットを絞ることで、そのユーザーに寄り添った内容でライティングができます。ターゲットを絞ることで、その人物像に近い人たちにとって、自分のための記事になります。ユーザーの悩みや疑問に寄り添い、その解決策が提示できるような内容でライティングすることができれば、ユーザーは自分の求めている内容だと感じられます。ユーザー目線で細かく掘り下げてライティングすることで、共感を得てもらいやすくなり、記事の信頼度が上がり、信頼関係の向上につながります。ペルソナがあるからこそ、ユーザーの知りたいことが書かれている記事のライティングが可能になってきます。

ユーザーのニーズを満たす記事が書ける

ユーザーが求めているものと、コンテンツの内容にズレがあれば、ユーザーのニーズを満たすことはできません。ペルソナがはっきりすれば、どのようにアプローチしていけばいいか明確に把握できます。ペルソナの設定により、ライターは情報を伝えたいユーザーを明確に把握できるようになり、何を強調してライティングしていくかが定まります。焦点のあったライティングができれば、ユーザーに効果的に情報を伝えることが可能です。具体的な人物像としてペルソナを設定することで、その情報を求めているユーザーに寄り添うことができ、ユーザーが必要としている内容の記事をライティングできるようになります。

チームや発注先とユーザー像を共有できる

具体的なユーザー像の設定により、チーム内や発注先で全く同じモデルの共有ができます。関係者間でターゲットの人物像の認識が一致していないと、それぞれの行動にずれが生じたり、意見がまとまらなかったりして、チームとしての力を十分に発揮することができません。ペルソナを設定することより、最も適した訴求ができるため、方向性がまとめやすくなり、問題が起こった時にもすり合わせが可能になります。ペルソナの設定をすることで、複数の人たちとのコミュニケーションが円滑な状態で作業を進めることができます。

ライターの作業効率が上がる

ユーザーの考え方や生き方などは現代では多様化が進み、ざっくりとしたターゲットの設定では、ユーザーに寄り添った内容でのライティングが難しくなっています。ペルソナを設定することによりターゲットがはっきりするため、伝える内容が明確になり、悩まずにライティングができます。また、ライティングにかかる時間だけでなく、発注先などの関係者間での議論にかかる時間や、提案や企画がダメになった場合の再提案にかかる時間も、ペルソナを設定することにより減らすことができます。より質の高い記事をスピーディーに仕上げるためにも、ペルソナを意識してライティングをしていくことが大切あるといえます。

ペルソナを意識したライティングがもたらす成果

ペルソナを意識してライティングした記事は、ユーザーの求めていることを明確にしています。そのため、読み手に信頼感を与えることができ、企業コラムの価値を高めます。ユーザーに寄り添った内容の記事は、ユーザーとの信頼関係の構築につながるとともに、長期的なビジネス目標にも貢献することができます。

記事の完成度を高めてユーザーとの信頼完成を構築する

ライティングにおいて、記事に記載する情報の信頼性を裏付けできるようにすることは大切です。そのためには、具体的なデータや信頼できる統計を引用すること、比較対象を明確にすることなどが大切になります。信頼できるデータを用いてライティングされた記事は、ユーザーの興味を引き付け、記事の説得力も高めることができます。また、自分自身の経験や成功事例、失敗談などのリアルなエピソードを織り交ぜてライティングすることで、ユーザーの共感を生むことができます。信頼感のある記事は、ユーザーの心に刺さりやすくなり、ユーザーとの信頼関係の構築につながります。

リピート率の向上とユーザーコミュニティの形成

質のよい記事を提供することができれば、ユーザーのリピート率を向上することができます。リピート率を上げるためには、ユーザーにとって価値のある情報を提供し、ユーザーへの信頼を築くことが重要です。たとえば、企業コラムであれば、記事作成前にヒアリングとコミュニケーションを大切に行ってからライティングを行うことで、情報の理解を深められます。AIに頼るのではなく、自ら情報を収集し、人の手によってライティングされたオリジナリティのある記事は、信頼性が高まることはもちろんですが、ユーザーにとって新たな情報や価値を得ることができる特別なものになります。オリジナリティのある記事は、他サイトとの差別化を図れることで、ここでしか得られない情報を求められるようになり、結果としてユーザーのリピート率向上につながります。ライティングの際に、ユーザーの声を取り入れ反映させていくことで、よりよい記事の提供ができるようになります。しっかりと情報を集めてペルソナ設定をし、人の手によってライティングされた記事は、ユーザーに対してより有益な情報が提供でき、リピート率の向上につながります。

ブランド価値の向上と業界内での差別化

企業コラムでは、企業のブランドイメージに合わせてペルソナを設定しライティングすることで、高い信頼感や共感を得ることができるといえます。自社が提供できる専門性を発揮しながらも、検索するユーザーの意図を汲む必要があるため、経験談や事例、アンケート結果などを取り入れた独自性のある記事をライティングしなければなりません。また、競合企業のサイトが扱う内容やテーマを知ることで、他社との差別化をはかることができます。オリジナリティのある記事はユーザーにとって価値のあるものとなるため、最新のトレンドや新しい統計、ユーザーの関心を取り入れることで、常に鮮度の高い記事をライティング、提供していくことが大切です。そのためにも、ペルソナを設定してライティングの質を上げる必要があります。ペルソナの設定により質の高いライティングができると、企業コラムの内容にも信頼度が増し、ブランド価値を高めることができます。

ユーザーデータを活用した継続的な改善

いくらユーザーのニーズに沿ったよりよい記事であったとしても、1度ライティングすれば完成ではなく、継続的によりよい記事を提供するために断続的な改善が必要です。ユーザーがどのような情報を知りたいのか考えながら記事を更新していく必要があります。業界の最新動向や時事ネタ、トレンドなど、リアルタイムでユーザーが関心のあるものにアンテナを張り、最新の情報に合わせた内容にアップデートしていくことで、常に質の高い記事がライティングできるようになり、ユーザーのニーズを満たしやすくなります。また、アクセス数や検索順位を参考に、成果が出ていない記事はリライトしていくことも必要です。ペルソナ設定を時代やユーザーのニーズに合わせた情報を取り扱ったライティングができるように、ユーザー目線で継続して改善していくことが必要です。

長期的なビジネス目標への貢献

質の高い企業コラムは、企業のブランド価値を高め、ユーザーとの関係構築に必要なマーケティングツールとなります。定期的に高品質な記事を公開できる体制を構築するためには、クライアントとのコミュニケーションを大切にし、ペルソナの設定によりユーザー目線でのライティングが求められます。Webサイトの集客効果やコンバージョン率の向上を支援し、長期的なビジネス目標に貢献します。企業コラムは企業の顔でもあるので、ブランドイメージを左右する重要なコンテンツといえます。そのため、ユーザーの情報を把握しペルソナの設定を丁寧に行うことで、より高品質で心に響く記事の提供が可能です。

ユーザーの目線に合わせたライティング

ユーザーの求めている情報をはっきりとさせ、よりわかりやすく伝えられるようにライティングを行うことで、信頼できるコンテンツを提供できます。ななみすぽっとでは読み手の立場になり、求められているライティングをするため、クライアントに対して、丁寧なヒアリングを心がけています。正確な情報収集を行うことで、クライアントやユーザーのニーズや要望を理解し、ユーザーの求めている情報を提供できるようになります。ユーザーの求めている情報を意識し、有益な情報を提供するためには、AI ライティングツールに頼らず、人の手によるリサーチやライティングが重要です。専門性や業界経験を反映した記事のライティングを行い、サービスや商品お魅力を伝えるサポートをいたします。

まとめ

ペルソナを設定してライティングされた記事は、クライアントやユーザーにとって、欲しい情報が盛り込まれた価値のある記事になります。ライターにとっても、記事を読んでほしいターゲットを絞ってライティングできるため、ライティングの作業効率を上げることができます。双方にメリットあるため、ペルソナを意識してライティングしていくことは重要だといえます。オリジナリティのある記事を更新していくことは、企業にとって大きな財産になります。コラムの執筆に関しては、ななみすぽっとまでお気軽にお問い合わせください。