ユーザーに届かない企業コラムは何が原因？「伝わる構成」がもたらす効果とは

コラムは更新しているのに、いまひとつ反応がない…。そんなときは、記事の構成を見直してみると良いかもしれません。どれだけ内容が優れていても、構成の流れが悪ければ、ユーザーに伝わりにくく、検索エンジンからの評価も得にくくなります。結果的に検索順位が下がってしまい、読まれにくいコラムになってしまうことも。ユーザーにとって価値のあるコラムにするためには、「読みやすさ」を意識した構成がとても重要です。この記事では、企業コラムの構成が与える効果についてご紹介します。

記事の流れを決めるのが構成

構成と聞くと難しそうに感じられるかもしれませんが、簡単にいうと文章を書くときに「どの情報を・どのような順番で組み立てるのか」を決める骨組みのことをいいます。基本的に構成は「リード・本文・結論」や「起・承・転・結」などの要素があり、情報の流れを整理して内容を伝わりやすくする働きを持ちます。

ほかにも、文章の目的に合わせて使える型があります。たとえば、PREP（Point, Reason, Example, Point）法やSTAR法（Situation, Task, Action, Result）などがビジネスシーンにおいてよく活用されます。たとえば、専門性の高い企業コラムを作成する場合、PREP法を利用して結論を先に述べて、後から根拠を伝えることで、論理的でわかりやすい文章になります。一方、STAR法は主に経験や事例を伝えるときに有効なフレームワークで、ある状況（Situation）における課題（Task）、自分が行った行動（Action）、そしてその結果（Result）を順に説明することで、説得力のあるストーリーになります。これは、インタビュー記事や社内報など、体験や実績を語る文脈でとくに効果的です。

このように、文章の構成を意識して情報を適切に組み立てることは、読みやすさだけでなく、伝えたい内容を的確に届けるためにも非常に重要なのです。

当社の用語辞典もご覧ください。

PREP法（ぷれっぷほう）

https://773spot.com/glossary/yougo_prep

STAR法（すたーほう）

https://773spot.com/glossary/yougo_star

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ライティングにおける構成の重要性

わかりやすい構成は、文章の読みやすさや説得力、情報の伝わりやすさが格段に変わります。たとえば、調べた情報をただ羅列しただけの文章では、肝心な話の内容が頭に入らず、ユーザーがストレスを感じることがあります。そして、検索によって調べものをする際、すべての文章が最後まで読まれるとは限りません。とくに読みにくい文章は、離脱されてしまう可能性が高くなります。

そこで、情報を適切な順序で配置して、流れを意識してライティングを行うことで、ユーザーが内容を理解しやすくなります。わかりやすく、ユーザーの関心を集め続けることができる文章は、閲覧時間の向上にもつながります。構成を工夫することにより、説得力も高まります。同じ量の情報が書かれた文章でも、話題が途切れ途切れとなってしまっていると、論理に一貫性がなくなり、頭のなかでイメージができません。主張と根拠の関係がはっきりとわかるような構成にすると、ユーザーの理解が深まり、ほかの記事も読んでもらいやすいです。

構成の整った文章は、ユーザーが求める情報に辿りやすいです。たとえば、PREP法のような結論を先に述べる文章では、要点を素早く把握できます。また、情報の流れに合うように見出しを適切に配置すると、ユーザーの視線が誘導され、どこに必要な情報が書かれているのか見つけ出しやすくなるでしょう。書き手側にとっても構成を練ることは、伝えたいテーマを明確にして、話題の脱線を防ぎます。書くべき情報をしっかり整理することで、冗長な説明や誤解を与える表現を避けて、わかりやすい文章を書くことができます。

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質の高い構成が企業コラムへもたらす効果

企業コラムは、ユーザーにとってわかりやすく、企業の商品やサービスの魅力が伝わるように話を組み立てることが重要です。構成の質を高めることで、ユーザーと企業の双方にとってメリットが生まれ、コラムの価値が高まります。

企業の信頼性とブランドイメージの強化

作り込まれたコラムは、企業の専門性や信頼性を強調し、ブランドイメージの向上につながります。企業コラムは、ブランドの認知度向上や、SEO対策の一環として定期的な最新情報の発信、検索からの集客ができるコンテンツです。長期に渡って専門的かつ正確な情報をまとめたコラムで提供することで、ユーザーからの信頼を得ることができ、顧客獲得やコンバージョン率の向上が期待できます。ただし、単なる情報を発信するコラムでは競合との差別化は難しく、オリジナリティのある構成が求められます。

流れのスムーズなコラムは、ストレスなく読み進めることができる一方、文章に無駄や矛盾があると内容が頭に入りにくく、ユーザーの心に届きません。伝えたいテーマがぼやけてしまうと、ターゲットに情報が届かず、コラムの効果が中途半端になってしまいます。そのため、コラムをはじめる際に、ペルソナを細かく設定し、検索意図に合わせた構成にすることが、ターゲットに読まれるコラムを作成するために重要です。

コラムの構成は、企業のブランドイメージにも影響を与えます。文章の組み立てにまとまりがないコラムは、一貫性に欠けて、企業からのメッセージが伝わりにくくなります。また、情報が整理されていないと、専門性が伝わらず、業界内での位置づけや権威性が疑われてしまいます。専門知識を入れ込んだコラムを作成したとしても、このような要因によって、ユーザーから信頼されにくくなり、ブランドイメージの低下を招くリスクを伴います。ブランド価値を高めるためにも、適切な構成となるよう意識して、ユーザーとの価値観の共有ができるようなコラムの作成が求められます。

ユーザー満足度と検索順位の向上

企業コラムで検索結果の上位表示を狙うためには、SEO対策を施して検索エンジンからの評価が必要です。検索エンジンの評価基準であるE-E-A-Tの各要素は、構成の仕上がりによって影響を受けます。たとえば、コラムの信頼性を保つためには、主張と情報源のつながりを明確にして、一貫性を示すことが求められます。

検索エンジンは、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを高く評価します。文章が整っていて読みやすくわかりやすいコラムは、ユーザーの検索満足度が高くなるため、SEO評価向上につながります。また、検索エンジンのクローラーにとっても、構成の質が高いコラムは内容を正しく理解しやすくなります。見出しが順序立って配置されている、各項目の関連性がはっきりしている、といった工夫がなされたコラムは、クローラーの誤解を防ぎ、適切な評価がされやすいです。このように、構成の質を高めることでコラムに対するユーザーや検索エンジンからの評価が向上して、検索順位の上昇へつながります。

コンテンツ全体の価値が高まる

企業コラムは、自由な表現が可能な小説やエッセイとは異なり、論理的で整った文章が求められます。そのため基本的にはリード・本文・結論の流れを意識する必要があります。とくに、PREP法のような結論から述べる配置では論理的な展開が可能となるため、企業コラムでも活用されています。

また、論理的な文章に加えて、ユーザーの検索意図（Know・Go・Do・Buy）を考慮し、コラムに必要な情報を適切な位置に配置することも大切です。たとえば、何らかの情報を知ろうとする目的を持った検索である「Knowクエリ」では、最も必要な情報を先頭に配置します。ユーザーの検索意図はさまざまで、コラムをはじめだけ読んで、情報が見つからないと判断することも多々あります。情報がすぐに見つかるコラムを作成することで、ユーザーの満足度が向上し、リピート訪問の獲得にもつながるでしょう。

そして、企業コラムの価値を高めるためには、何を目的としたコラムか明確に定めて展開を決めることも重要です。たとえば、BtoB向けのコラムでは論理的・専門的な構成が求められますが、BtoC向けでは経験談などを活用してストーリー性を持たせると、ユーザーの共感を引くことができます。適切な構成を選択せずに作成すると、ユーザーにとって価値のないコラムに仕上がってしまいます。ユーザーの検索意図と、企業の目的が一致するように構成の質を高めることで、コラムの持つ価値を最大限に発揮させることができるのです。

SNSで情報拡散される

SNSで企業コラムを拡散させるためには、ほかの人にも教えたい、有益なコンテンツであることをユーザーに伝える必要があります。たとえば、ユーザーの共感を生むストーリー性の高い展開や、テンポのよい構成とすることで、読みやすいコラムが作成できます。企業コラムのなかには専門性の高いジャンルもあり、手軽さを好むSNSユーザーからは難易度が高く感じられる場合もあるでしょう。そのため、ユーザーにいかにコラムが役立つ情報であるのか直感的に伝わるようにしたり、カジュアルな表現へ組み替えるなど、構成を工夫することで、SNSでの拡散力が高まります。さらに、企業コラムをより多くのユーザーへ届けるためにも、SNS向けのライティングも取り入れていくことがポイントです。

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構成に工夫をこらしたオリジナリティある企業コラムのご提案

企業コラムは、ただ文章を書くだけでなく、「どんな目的で」「誰に向けて」発信するのかを明確にし、読みやすくわかりやすい構成にすることがとても大切です。見出しの使い方や適度な改行、視覚的な工夫によって、読者にストレスなく読んでもらえるコラムは、信頼感や満足度の向上にもつながります。また、商品ページへの自然な誘導や、お問い合わせといった次のアクションへつながるような設計は、SEO対策だけでなく、コンバージョンにも直結します。定期的なコラム更新は、検索エンジンからの評価を高めるだけでなく、ユーザーとの接点を増やし、ブランドとしての発信力を高める意味でも欠かせません。

ななみすぽっとでは、丁寧なヒアリングを通じて、企業の思いや伝えたい価値をしっかりと引き出し、読み手にしっかり届く構成を一緒につくっていきます。サービスや商品の魅力を最大限に伝える、質の高いコラムを形にいたします。

まとめ

構成は全体のライティングのクオリティに影響します。E-E-A-Tを満たした質の高い企業コラムは、Googleの検索順位があがり、コラムへの流入数が増加します。アクセス数が増えるということは、コンバージョンにつながる可能性が高くなります。Web集客は、企業コラムで検索流入を増やすことからはじまります。企業コラムの更新にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。